隱私權政策

適用範圍

本隱私權政策說明您在使用 monalisa-1 網站、帳戶功能、影像生成工作室、計費功能和支援工具時，相關資訊會如何被處理。

monalisa-1 目前不是可用的生成模型。現階段透過本站發起的生成任務，均由介面明確標示的第三方模型處理。

我們處理的資訊

根據您的使用方式，我們可能處理：

1. 帳戶資料 —— 例如姓名、電子郵件、頭像、身分驗證記錄和帳戶偏好。
2. 生成內容 —— 提示詞、所選模型與參數、您上傳的參考圖、任務狀態、生成圖片及相關任務中繼資料。
3. 使用與技術資料 —— 例如造訪頁面、時間戳、瀏覽器或裝置資訊、與安全有關的 IP 資料、Cookie、錯誤記錄和限流記錄。
4. 計費記錄 —— 例如方案、訂單、訂閱、點數餘額、交易狀態，以及付款處理方回傳的識別碼。付款憑證由付款處理方依據其政策處理；我們不會有意保存完整信用卡卡號。
5. 支援內容 —— 您主動填寫於工單的訊息、附件和帳戶上下文。

請勿在提示詞或支援訊息中填寫密碼、API 金鑰、付款憑證或其他不必要的機密資訊。

資訊用途

我們處理資訊是為了：

• 驗證使用者身分並保護帳戶安全；
• 提供影像生成、歷史記錄、儲存、點數、訂閱和計費功能；
• 傳送服務、安全、驗證和交易相關訊息；
• 回應支援請求並調查任務故障；
• 防範濫用、詐欺、未授權存取和有害使用；
• 了解服務可靠性並改善產品。

AI 提供方與其他服務商

執行生成任務時，提示詞、所選參數和任務所需的參考圖會傳送給您所選模型對應的第三方 AI 提供方。該提供方會依據自己的條款和隱私權政策處理請求。

我們也可能使用身分驗證、託管、資料庫、物件儲存、郵件傳送、付款、分析和安全服務商。它們僅在履行相應職責所需的範圍內接收資訊，並受各自合約與政策約束。

我們不會出售個人資訊。在法律要求、回應有效法律程序，或為保護使用者、服務及他人免受詐欺、濫用或安全威脅時，我們可能依法揭露資訊。

儲存與保留

帳戶記錄、生成任務、點數和付款記錄、支援工單、上傳的參考圖及生成檔案，可能在提供服務、維護安全與財務記錄、解決爭議或履行法律義務所需期間被保留。不同服務商可能採用不同的保留週期。

從介面刪除內容，不一定會立刻清除備份、安全日誌、付款記錄或第三方系統中的副本。如需處理帳戶或刪除請求，請透過支援管道聯絡我們。

Cookie 與本機儲存

服務會使用 Cookie 或類似瀏覽器儲存來維持工作階段、儲存語言和主題偏好、保障安全並支援必要的產品行為。啟用選用分析或提供方功能時，相關服務可能設定其他識別碼。

安全

我們會採用與服務相適應的合理技術和組織措施。任何線上系統或傳輸方式都無法保證絕對安全。如果您懷疑帳戶遭到入侵，請及時更換憑證並聯絡支援。

您的選擇與權利

您可以在設定中檢視或更新部分帳戶資料，並在產品支援的範圍內刪除生成歷史。根據您所在的地區，您還可能有權請求存取、更正、刪除、限制處理、提出異議或取得資料副本；這些權利可能受法律例外限制。

第三方連結與模型條款

本站可能連結到第三方模型或服務，其隱私實務不受本政策控制。將模型用於敏感或商業工作前，請閱讀相應提供方的條款，並確保您有權處理所上傳的內容。

政策變更

服務變化時，我們可能更新本政策。頁面頂部的更新日期代表目前版本；必要時，重大變更也可能透過產品內通知說明。

聯絡我們

如有隱私問題或請求，請使用聯絡頁面或登入後提交支援工單。為保護帳戶安全，我們在處理請求前可能需要驗證您的身分。