Integritetspolicy

Tillämpningsområde

Denna integritetspolicy förklarar hur information behandlas när du använder monalisa-1-webbplatsen, kontofunktioner, bildgenereringsstudion, faktureringsfunktioner och supportverktyg.

monalisa-1 är för närvarande inte en tillgänglig generationsmodell. Genereringsuppgifter som initieras via denna webbplats behandlas för närvarande av tredjepartsmodeller som tydligt anges i gränssnittet.

Information vi behandlar

Beroende på hur du använder tjänsten kan vi behandla:

1. Kontouppgifter – till exempel namn, e-postadress, profilbild, autentiseringsposter och kontopreferenser.
2. Genererat innehåll – promptar, valda modeller och parametrar, referensbilder du laddar upp, uppgiftsstatus, genererade bilder och relaterad uppgiftsmetadata.
3. Användnings- och teknisk data – till exempel besökta sidor, tidsstämplar, webbläsar- eller enhetsinformation, säkerhetsrelaterad IP-data, cookies, felloggar och begränsningsloggar.
4. Faktureringsposter – till exempel abonnemang, beställningar, prenumerationer, saldo, transaktionsstatus samt identifierare som returneras av betalningsleverantören. Betalningsuppgifter hanteras av betalningsleverantören enligt dess policy; vi sparar inte medvetet fullständiga kortnummer.
5. Supportinnehåll – meddelanden, bilagor och kontokontext som du aktivt skriver i ärenden.

Lägg inte in lösenord, API-nycklar, betalningsuppgifter eller annan onödig hemlig information i promptar eller supportmeddelanden.

Användning av information

Vi behandlar information för att:

• Verifiera användaridentitet och skydda kontosäkerhet;
• Tillhandahålla bildgenerering, historik, lagring, saldo, prenumerationer och faktureringsfunktioner;
• Skicka tjänste-, säkerhets-, verifierings- och transaktionsrelaterade meddelanden;
• Besvara supportförfrågningar och utreda uppgiftsfel;
• Förhindra missbruk, bedrägeri, obehörig åtkomst och skadlig användning;
• Förstå tjänstens tillförlitlighet och förbättra produkten.

AI-leverantörer och andra tjänsteleverantörer

När en genereringsuppgift utförs skickas promptar, valda parametrar och referensbilder som krävs för uppgiften till den tredjeparts-AI-leverantör som motsvarar den valda modellen. Den leverantören behandlar förfrågningar enligt sina egna villkor och sin integritetspolicy.

Vi kan också använda leverantörer för autentisering, hosting, databaser, objektlagring, e-postutskick, betalningar, analys och säkerhet. De får endast information i den utsträckning som krävs för att utföra sina respektive uppgifter och är bundna av sina egna avtal och policyer.

Vi säljer inte personuppgifter. Vi kan lämna ut information i enlighet med lag, som svar på giltiga rättsliga processer, eller för att skydda användare, tjänsten och andra från bedrägeri, missbruk eller säkerhetshot.

Lagring och bevarande

Kontoposter, genereringsuppgifter, saldo och betalningsposter, supportärenden, uppladdade referensbilder och genererade filer kan bevaras så länge som krävs för att tillhandahålla tjänsten, upprätthålla säkerhets- och finansiella register, lösa tvister eller uppfylla rättsliga skyldigheter. Olika leverantörer kan ha olika bevarandeperioder.

Att ta bort innehåll från gränssnittet rensar inte nödvändigtvis omedelbart säkerhetskopior, säkerhetsloggar, betalningsposter eller kopior i tredjepartssystem. Kontakta oss via supportkanalerna för att hantera konton eller raderingsförfrågningar.

Cookies och lokal lagring

Tjänsten använder cookies eller liknande webbläsarlagring för att upprätthålla sessioner, spara språk- och temapreferenser, säkerställa säkerhet och stödja nödvändigt produktbeteende. När valfri analys- eller leverantörsfunktionalitet aktiveras kan relaterade tjänster ställa in andra identifierare.

Säkerhet

Vi tillämpar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga för tjänsten. Inget online-system eller överföringssätt kan garantera absolut säkerhet. Om du misstänker att ditt konto har komprometterats, byt uppgifter omedelbart och kontakta support.

Dina val och rättigheter

Du kan visa eller uppdatera vissa kontouppgifter i inställningarna och ta bort genereringshistorik inom produktens stödda omfattning. Beroende på din region kan du också ha rätt att begära åtkomst, korrigering, radering, begränsning av behandling, invändning eller att få en kopia av data; dessa rättigheter kan vara föremål för rättsliga undantag.

Tredjepartslänkar och modellvillkor

Webbplatsen kan länka till tredjepartsmodeller eller tjänster vars integritetspraxis inte omfattas av denna policy. Innan du använder en modell för känsligt eller kommersiellt arbete, läs respektive leverantörs villkor och säkerställ att du har rätt att behandla det uppladdade innehållet.

Policyändringar

Vi kan uppdatera denna policy när tjänsten förändras. Uppdateringsdatumet överst på sidan representerar den aktuella versionen; vid behov kan väsentliga ändringar även meddelas via meddelanden i produkten.

Kontakta oss

Vid integritetsfrågor eller förfrågningar, använd kontaktsidan eller skicka ett supportärende efter inloggning. För att skydda kontosäkerheten kan vi behöva verifiera din identitet innan vi behandlar förfrågningar.