Personvernpolicy

Virkeområde

Denne personvernpolicyen forklarer hvordan informasjonen din behandles når du bruker monalisa-1-nettstedet, kontofunksjoner, bildestudioet, faktureringsfunksjoner og støtteverktøy.

monalisa-1 er for øyeblikket ikke en tilgjengelig genereringsmodell. Genereringsoppgaver som startes via dette nettstedet, behandles for tiden av tredjepartsmodeller som er tydelig merket i grensesnittet.

Informasjonen vi behandler

Avhengig av hvordan du bruker tjenesten, kan vi behandle:

1. Kontoopplysninger – for eksempel navn, e-postadresse, profilbilde, autentiseringslogger og kontopreferanser.
2. Generert innhold – prompte, valgte modeller og parametere, referansebilder du laster opp, oppgavestatus, genererte bilder og tilhørende oppgavemetadata.
3. Bruks- og tekniske data – for eksempel besøkte sider, tidsstempler, nettleser- eller enhetsinformasjon, IP-data knyttet til sikkerhet, informasjonskapsler, feillogger og ratebegrensningslogger.
4. Faktureringsoppføringer – for eksempel abonnementer, ordrer, abonnementstyper, saldopoeng, transaksjonsstatus og identifikatorer returnert av betalingsbehandleren. Betalingslegitimasjon behandles av betalingsbehandleren i henhold til deres retningslinjer; vi lagrer ikke bevisst fullstendige kortnumre.
5. Støtteinnhold – meldinger, vedlegg og kontokontekst du aktivt skriver inn i støttebilletter.

Ikke skriv inn passord, API-nøkler, betalingslegitimasjon eller andre unødvendige hemmeligheter i prompte eller støttemeldinger.

Hvordan informasjonen brukes

Vi behandler informasjon for å:

• Verifisere brukeridentitet og beskytte kontosikkerhet;
• Tilby bildegenerering, historikk, lagring, saldopoeng, abonnementer og faktureringsfunksjoner;
• Sende tjeneste-, sikkerhets-, verifiserings- og transaksjonsrelaterte meldinger;
• Besvare støtteforespørsler og undersøke oppgavefeil;
• Forhindre misbruk, svindel, uautorisert tilgang og skadelig bruk;
• Forstå tjenestepålitelighet og forbedre produktet.

AI-leverandører og andre tjenesteleverandører

Når du utfører genereringsoppgaver, sendes prompte, valgte parametere og referansebilder som kreves for oppgaven, til den tredjeparts AI-leverandøren som tilsvarer den valgte modellen. Denne leverandøren behandler forespørslene i henhold til sine egne vilkår og personvernpolicy.

Vi kan også bruke tjenesteleverandører for autentisering, hosting, databaser, objektlagring, e-postutsending, betaling, analyse og sikkerhet. De mottar kun informasjon i den grad det er nødvendig for å utføre sine respektive oppgaver, og er bundet av sine egne kontrakter og retningslinjer.

Vi selger ikke personopplysninger. Vi kan utlevere informasjon i henhold til loven, som svar på gyldige juridiske prosesser, eller for å beskytte brukere, tjenesten og andre mot svindel, misbruk eller sikkerhetstrusler.

Lagring og oppbevaring

Kontooppføringer, genereringsoppgaver, saldopoeng- og betalingsposter, støttebilletter, opplastede referansebilder og genererte filer kan oppbevares så lenge det er nødvendig for å tilby tjenesten, opprettholde sikkerhet og økonomiske poster, løse tvister eller oppfylle juridiske forpliktelser. Ulike tjenesteleverandører kan ha ulike oppbevaringsperioder.

Å slette innhold fra grensesnittet fjerner ikke nødvendigvis sikkerhetskopier, sikkerhetslogger, betalingsposter eller kopier i tredjepartssystemer umiddelbart. For å håndtere konto- eller slettingsforespørsler, kontakt oss via støttekanalene.

Informasjonskapsler og lokal lagring

Tjenesten bruker informasjonskapsler eller lignende nettleserlagring for å opprettholde økter, lagre språk- og temapreferanser, sikre sikkerhet og støtte nødvendig produktatferd. Når valgfrie analyse- eller leverandørfunksjoner er aktivert, kan relaterte tjenester sette andre identifikatorer.

Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak som er tilpasset tjenesten. Ingen online systemer eller overføringsmetoder kan garantere absolutt sikkerhet. Hvis du mistenker at kontoen din er kompromittert, bør du endre legitimasjonen din umiddelbart og kontakte støtte.

Dine valg og rettigheter

Du kan se eller oppdatere deler av kontoopplysningene dine i innstillingene, og slette genereringshistorikk i den grad produktet støtter det. Avhengig av hvor du befinner deg, kan du også ha rett til å be om tilgang, korrigering, sletting, begrensning av behandling, innsigelse eller å få en kopi av dataene dine; disse rettighetene kan være underlagt juridiske unntak.

Tredjepartslenker og modellvilkår

Nettstedet kan lenke til tredjepartsmodeller eller -tjenester, hvis personvernpraksis ikke er underlagt denne policyen. Før du bruker modeller til sensitivt eller kommersielt arbeid, bør du lese vilkårene til den aktuelle leverandøren og sikre at du har rett til å behandle innholdet du laster opp.

Policyendringer

Vi kan oppdatere denne policyen når tjenesten endres. Oppdateringsdatoen øverst på siden representerer gjeldende versjon; ved behov kan vesentlige endringer også kommuniseres gjennom varsler i produktet.

Kontakt oss

For personvernspørsmål eller -forespørsler, bruk kontaktsiden eller send inn en støttebillett etter innlogging. For å beskytte kontosikkerheten kan vi be om å verifisere identiteten din før vi behandler forespørsler.