Informativa sulla privacy

Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy descrive come vengono trattate le informazioni correlate quando utilizzi il sito web monalisa-1, le funzionalità dell'account, lo studio di generazione immagini, le funzionalità di fatturazione e gli strumenti di supporto.

monalisa-1 non è attualmente un modello di generazione disponibile. Le attività di generazione avviate tramite questo sito in questa fase sono gestite da modelli di terze parti chiaramente indicati nell'interfaccia.

Informazioni che trattiamo

A seconda del tuo utilizzo, potremmo trattare:

1. Dati dell'account — ad esempio nome, indirizzo email, avatar, registri di autenticazione e preferenze dell'account.
2. Contenuti generati — prompt, modello e parametri selezionati, immagini di riferimento caricate, stato delle attività, immagini generate e relativi metadati delle attività.
3. Dati di utilizzo e tecnici — ad esempio pagine visitate, timestamp, informazioni su browser o dispositivo, dati IP relativi alla sicurezza, cookie, registri di errori e registri di limitazione.
4. Registri di fatturazione — ad esempio piani, ordini, abbonamenti, saldo crediti, stato delle transazioni e identificatori restituiti dal processore di pagamento. Le credenziali di pagamento sono gestite dal processore di pagamento secondo le sue politiche; non conserviamo intenzionalmente numeri completi di carte bancarie.
5. Contenuti di supporto — messaggi, allegati e contesto dell'account che inserisci volontariamente nei ticket.

Non inserire password, chiavi API, credenziali di pagamento o altre informazioni segrete non necessarie nei prompt o nei messaggi di supporto.

Finalità del trattamento

Trattiamo le informazioni per:

• Verificare l'identità degli utenti e proteggere la sicurezza dell'account;
• Fornire funzionalità di generazione immagini, cronologia, archiviazione, crediti, abbonamenti e fatturazione;
• Inviare messaggi relativi a servizio, sicurezza, verifica e transazioni;
• Rispondere alle richieste di supporto e indagare sui guasti delle attività;
• Prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati e usi dannosi;
• Comprendere l'affidabilità del servizio e migliorare il prodotto.

Fornitori di IA e altri servizi

Quando esegui un'attività di generazione, il prompt, i parametri selezionati e le immagini di riferimento necessarie per l'attività vengono inviati al fornitore di IA di terze parti corrispondente al modello selezionato. Tale fornitore gestisce le richieste secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy.

Potremmo anche utilizzare fornitori di servizi per autenticazione, hosting, database, archiviazione di oggetti, invio email, pagamenti, analisi e sicurezza. Essi ricevono informazioni solo nella misura necessaria per adempiere alle rispettive funzioni e sono soggetti ai rispettivi contratti e politiche.

Non vendiamo informazioni personali. Potremmo divulgare informazioni ai sensi di legge quando richiesto, in risposta a procedimenti legali validi, o per proteggere utenti, servizi e altri da frodi, abusi o minacce alla sicurezza.

Archiviazione e conservazione

Registri dell'account, attività di generazione, crediti e registri di pagamento, ticket di supporto, immagini di riferimento caricate e file generati possono essere conservati per il periodo necessario a fornire il servizio, mantenere registri di sicurezza e finanziari, risolvere controversie o adempiere a obblighi legali. Diversi fornitori possono adottare periodi di conservazione differenti.

L'eliminazione di contenuti dall'interfaccia non comporta necessariamente la rimozione immediata di backup, registri di sicurezza, registri di pagamento o copie in sistemi di terze parti. Per richieste relative all'account o alla cancellazione, contattaci tramite i canali di supporto.

Cookie e archiviazione locale

Il servizio utilizza cookie o archiviazione simile del browser per mantenere le sessioni, salvare preferenze di lingua e tema, garantire la sicurezza e supportare comportamenti essenziali del prodotto. Quando funzionalità opzionali di analisi o fornitori sono abilitate, i relativi servizi possono impostare altri identificatori.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate al servizio. Nessun sistema o metodo di trasmissione online può garantire una sicurezza assoluta. Se sospetti che il tuo account sia stato compromesso, cambia tempestivamente le credenziali e contatta il supporto.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi visualizzare o aggiornare parte dei dati del tuo account nelle impostazioni e, nei limiti supportati dal prodotto, eliminare la cronologia di generazione. A seconda della tua area geografica, potresti anche avere il diritto di richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione o una copia dei dati; tali diritti possono essere soggetti a eccezioni legali.

Collegamenti di terze parti e termini dei modelli

Il sito può collegarsi a modelli o servizi di terze parti, le cui pratiche sulla privacy non sono controllate dalla presente informativa. Prima di utilizzare un modello per lavori sensibili o commerciali, leggi i termini del relativo fornitore e assicurati di avere il diritto di trattare i contenuti caricati.

Modifiche all'informativa

Quando il servizio cambia, potremmo aggiornare la presente informativa. La data di aggiornamento in cima alla pagina rappresenta la versione corrente; se necessario, modifiche sostanziali possono essere comunicate anche tramite notifiche all'interno del prodotto.

Contattaci

Per domande o richieste sulla privacy, utilizza la pagina dei contatti o invia un ticket di supporto dopo l'accesso. Per proteggere la sicurezza dell'account, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le richieste.