Kebijakan Privasi

Ruang Lingkup

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana informasi Anda diproses saat Anda menggunakan situs web monalisa-1, fitur akun, studio pembuatan gambar, fungsi penagihan, dan alat dukungan.

monalisa-1 saat ini bukan model generatif yang tersedia. Pada tahap ini, semua tugas pembuatan yang dimulai melalui situs ini diproses oleh model pihak ketiga yang ditandai dengan jelas di antarmuka.

Informasi yang Kami Proses

Bergantung pada cara Anda menggunakan layanan, kami dapat memproses:

1. Data akun — misalnya nama, alamat email, foto profil, catatan autentikasi, dan preferensi akun.
2. Konten yang dihasilkan — prompt, model dan parameter yang dipilih, gambar referensi yang Anda unggah, status tugas, gambar yang dihasilkan, dan metadata tugas terkait.
3. Data penggunaan dan teknis — misalnya halaman yang dikunjungi, stempel waktu, informasi browser atau perangkat, data IP terkait keamanan, cookie, catatan kesalahan, dan catatan pembatasan.
4. Catatan penagihan — misalnya paket, pesanan, langganan, saldo kredit, status transaksi, dan pengidentifikasi yang dikembalikan oleh pemroses pembayaran. Kredensial pembayaran diproses oleh pemroses pembayaran sesuai dengan kebijakan mereka; kami tidak sengaja menyimpan nomor kartu bank lengkap.
5. Konten dukungan — pesan, lampiran, dan konteks akun yang Anda tulis secara sukarela ke dalam tiket.

Jangan sertakan kata sandi, kunci API, kredensial pembayaran, atau informasi rahasia lain yang tidak diperlukan dalam prompt atau pesan dukungan.

Penggunaan Informasi

Kami memproses informasi untuk:

• Memverifikasi identitas pengguna dan melindungi keamanan akun;
• Menyediakan fitur pembuatan gambar, riwayat, penyimpanan, kredit, langganan, dan penagihan;
• Mengirim pesan terkait layanan, keamanan, verifikasi, dan transaksi;
• Menanggapi permintaan dukungan dan menyelidiki kegagalan tugas;
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, akses tidak sah, dan penggunaan berbahaya;
• Memahami keandalan layanan dan meningkatkan produk.

Penyedia AI dan Penyedia Layanan Lainnya

Saat menjalankan tugas pembuatan, prompt, parameter yang dipilih, dan gambar referensi yang diperlukan untuk tugas akan dikirim ke penyedia AI pihak ketiga yang sesuai dengan model yang Anda pilih. Penyedia tersebut memproses permintaan sesuai dengan ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri.

Kami juga dapat menggunakan penyedia layanan untuk autentikasi, hosting, basis data, penyimpanan objek, pengiriman email, pembayaran, analitik, dan keamanan. Mereka hanya menerima informasi sejauh yang diperlukan untuk menjalankan fungsi masing-masing, dan terikat oleh kontrak serta kebijakan mereka sendiri.

Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami dapat mengungkapkan informasi secara hukum jika diwajibkan oleh hukum, sebagai tanggapan atas proses hukum yang sah, atau untuk melindungi pengguna, layanan, dan orang lain dari penipuan, penyalahgunaan, atau ancaman keamanan.

Penyimpanan dan Retensi

Catatan akun, tugas pembuatan, kredit, catatan pembayaran, tiket dukungan, gambar referensi yang diunggah, dan file yang dihasilkan dapat disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga catatan keamanan dan keuangan, menyelesaikan perselisihan, atau memenuhi kewajiban hukum. Penyedia layanan yang berbeda mungkin memiliki periode retensi yang berbeda.

Menghapus konten dari antarmuka tidak selalu langsung menghapus cadangan, log keamanan, catatan pembayaran, atau salinan di sistem pihak ketiga. Untuk permintaan terkait akun atau penghapusan, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan.

Cookie dan Penyimpanan Lokal

Layanan menggunakan cookie atau penyimpanan browser serupa untuk mempertahankan sesi, menyimpan preferensi bahasa dan tema, memastikan keamanan, dan mendukung perilaku produk yang diperlukan. Saat analitik opsional atau fitur penyedia diaktifkan, layanan terkait dapat menyetel pengidentifikasi tambahan.

Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar sesuai dengan layanan. Tidak ada sistem online atau metode transmisi yang dapat menjamin keamanan mutlak. Jika Anda mencurigai akun Anda disusupi, segera ganti kredensial Anda dan hubungi dukungan.

Pilihan dan Hak Anda

Anda dapat melihat atau memperbarui sebagian data akun di pengaturan, dan menghapus riwayat pembuatan sejauh didukung oleh produk. Bergantung pada wilayah Anda, Anda juga dapat memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan pemrosesan, keberatan, atau salinan data; hak-hak ini dapat tunduk pada pengecualian hukum.

Tautan Pihak Ketiga dan Ketentuan Model

Situs ini dapat menautkan ke model atau layanan pihak ketiga yang praktik privasinya tidak dikendalikan oleh kebijakan ini. Sebelum menggunakan model untuk pekerjaan sensitif atau komersial, baca ketentuan penyedia terkait dan pastikan Anda memiliki hak untuk memproses konten yang Anda unggah.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini saat layanan berubah. Tanggal pembaruan di bagian atas halaman mewakili versi saat ini; jika perlu, perubahan signifikan juga dapat dijelaskan melalui pemberitahuan dalam produk.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan privasi, gunakan halaman kontak atau kirim tiket dukungan setelah masuk. Untuk melindungi keamanan akun, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.