Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Ihre Informationen verarbeitet werden, wenn Sie die monalisa-1-Website, Kontofunktionen, das Bildgenerierungsstudio, Abrechnungsfunktionen und Supporttools nutzen.

monalisa-1 ist derzeit kein verfügbares Generierungsmodell. Generierungsaufträge, die über diese Website gestartet werden, werden derzeit von Drittanbietermodellen verarbeitet, die in der Benutzeroberfläche klar gekennzeichnet sind.

Informationen, die wir verarbeiten

Je nach Ihrer Nutzung können wir Folgendes verarbeiten:

1. Kontodaten – z. B. Name, E-Mail-Adresse, Profilbild, Authentifizierungsaufzeichnungen und Kontopräferenzen.
2. Generierte Inhalte – Prompts, ausgewähltes Modell und Parameter, von Ihnen hochgeladene Referenzbilder, Auftragsstatus, generierte Bilder und zugehörige Auftragsmetadaten.
3. Nutzungs- und technische Daten – z. B. besuchte Seiten, Zeitstempel, Browser- oder Geräteinformationen, sicherheitsrelevante IP-Daten, Cookies, Fehlerprotokolle und Ratenbegrenzungsprotokolle.
4. Abrechnungsaufzeichnungen – z. B. Tarife, Bestellungen, Abonnements, Guthabenstände, Transaktionsstatus sowie vom Zahlungsabwickler zurückgegebene Kennungen. Zahlungsdaten werden vom Zahlungsabwickler gemäß dessen Richtlinien verarbeitet; wir speichern bewusst keine vollständigen Kreditkartennummern.
5. Supportinhalte – Nachrichten, Anhänge und Kontokontext, die Sie aktiv in Tickets eingeben.

Bitte geben Sie keine Passwörter, API-Schlüssel, Zahlungsdaten oder andere unnötige vertrauliche Informationen in Prompts oder Supportnachrichten an.

Verwendungszwecke der Informationen

Wir verarbeiten Informationen, um:

• Ihre Identität zu verifizieren und die Kontosicherheit zu schützen;
• Bildgenerierung, Verlauf, Speicherung, Guthaben, Abonnements und Abrechnungsfunktionen bereitzustellen;
• Dienst-, Sicherheits-, Verifizierungs- und transaktionsbezogene Nachrichten zu senden;
• Supportanfragen zu beantworten und Auftragsfehler zu untersuchen;
• Missbrauch, Betrug, unbefugten Zugriff und schädliche Nutzung zu verhindern;
• die Dienstzuverlässigkeit zu verstehen und das Produkt zu verbessern.

KI-Anbieter und andere Dienstleister

Bei der Ausführung von Generierungsaufträgen werden Prompts, ausgewählte Parameter und für den Auftrag erforderliche Referenzbilder an den Drittanbieter-KI-Anbieter des von Ihnen gewählten Modells gesendet. Dieser Anbieter verarbeitet Anfragen gemäß seinen eigenen Bedingungen und seiner Datenschutzerklärung.

Wir können auch Dienstleister für Authentifizierung, Hosting, Datenbanken, Objektspeicher, E-Mail-Versand, Zahlungen, Analysen und Sicherheit nutzen. Diese erhalten Informationen nur im erforderlichen Umfang zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben und unterliegen ihren eigenen Verträgen und Richtlinien.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können Informationen gesetzlich offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, als Reaktion auf rechtmäßige rechtliche Verfahren oder um Benutzer, Dienste und andere vor Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsbedrohungen zu schützen.

Speicherung und Aufbewahrung

Kontodatensätze, Generierungsaufträge, Guthaben- und Zahlungsaufzeichnungen, Supporttickets, hochgeladene Referenzbilder und generierte Dateien können so lange aufbewahrt werden, wie es für die Bereitstellung der Dienste, die Führung von Sicherheits- und Finanzaufzeichnungen, die Beilegung von Streitigkeiten oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Verschiedene Dienstleister können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen anwenden.

Das Löschen von Inhalten über die Benutzeroberfläche entfernt nicht unbedingt sofort Backups, Sicherheitsprotokolle, Zahlungsaufzeichnungen oder Kopien in Drittsystemen. Für Kontoverarbeitung oder Löschungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte über die Supportkanäle.

Cookies und lokaler Speicher

Der Dienst verwendet Cookies oder ähnlichen Browserspeicher, um Sitzungen aufrechtzuerhalten, Sprach- und Theme-Präferenzen zu speichern, Sicherheit zu gewährleisten und notwendige Produktfunktionen zu unterstützen. Wenn optionale Analyse- oder Anbieterfunktionen aktiviert sind, können zugehörige Dienste andere Kennungen setzen.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Dienst entsprechen. Kein Online-System oder Übertragungsweg kann absolute Sicherheit garantieren. Wenn Sie einen Kontokompromittierung vermuten, ändern Sie bitte umgehend Ihre Anmeldedaten und kontaktieren Sie den Support.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie können einige Kontodaten in den Einstellungen einsehen oder aktualisieren und den Generierungsverlauf im Rahmen der Produktunterstützung löschen. Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise auch das Recht, Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch oder eine Datenkopie anzufordern; diese Rechte können gesetzlichen Ausnahmen unterliegen.

Drittanbieter-Links und Modellbedingungen

Diese Website kann auf Drittanbietermodelle oder -dienste verlinken, deren Datenschutzpraktiken nicht durch diese Richtlinie kontrolliert werden. Bevor Sie Modelle für sensible oder geschäftliche Arbeiten verwenden, lesen Sie bitte die Bedingungen des jeweiligen Anbieters und stellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind, die hochgeladenen Inhalte zu verarbeiten.

Richtlinienänderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich der Dienst ändert. Das Aktualisierungsdatum oben auf der Seite stellt die aktuelle Version dar; bei Bedarf können wesentliche Änderungen auch über In-App-Benachrichtigungen mitgeteilt werden.

Kontakt

Bei Datenschutzfragen oder -anfragen nutzen Sie bitte die Kontaktseite oder reichen Sie nach der Anmeldung ein Supportticket ein. Zum Schutz der Kontosicherheit müssen wir Ihre Identität möglicherweise vor der Bearbeitung von Anfragen verifizieren.