Privatlivspolitik

Anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan dine oplysninger behandles, når du bruger monalisa-1-webstedet, kontofunktioner, billedgenereringsstudiet, faktureringsfunktioner og supportværktøjer.

monalisa-1 er i øjeblikket ikke en tilgængelig generationsmodel. Genereringsopgaver, der i øjeblikket startes via dette websted, behandles af tredjepartsmodeller, der er tydeligt angivet i grænsefladen.

De oplysninger, vi behandler

Afhængigt af hvordan du bruger tjenesten, kan vi behandle:

1. Kontoprofiler — for eksempel navn, e-mailadresse, profilbillede, identifikationsoptegnelser og kontopræferencer.
2. Genereret indhold — prompter, valgte modeller og parametre, referencebilleder, du uploader, opgavestatus, genererede billeder og relaterede opgavemetadata.
3. Brugs- og tekniske data — for eksempel besøgte sider, tidsstempler, browser- eller enhedsoplysninger, sikkerhedsrelaterede IP-data, cookies, fejllogs og hastighedsbegrænsningslogs.
4. Faktureringsoptegnelser — for eksempel planer, ordrer, abonnementer, saldopoint, transaktionsstatus og identifikatorer returneret af betalingsudbyderen. Betalingsoplysninger behandles af betalingsudbyderen i henhold til deres politik; vi gemmer ikke bevidst fulde kortnumre.
5. Supportindhold — beskeder, vedhæftninger og kontokontekst, som du aktivt skriver i billetter.

Undgå at indtaste adgangskoder, API-nøgler, betalingsoplysninger eller andre unødvendige fortrolige oplysninger i prompter eller supportbeskeder.

Formål med oplysningerne

Vi behandler oplysninger for at:

• Bekræfte brugeridentitet og beskytte kontosikkerhed;
• Levere billedgenerering, historik, lagring, point, abonnementer og faktureringsfunktioner;
• Sende service-, sikkerheds-, verifikations- og transaktionsrelaterede meddelelser;
• Besvare supportanmodninger og undersøge opgavefejl;
• Forhindre misbrug, svindel, uautoriseret adgang og skadelig brug;
• Forstå servicepålidelighed og forbedre produktet.

AI-udbydere og andre tjenesteudbydere

Når du udfører en genereringsopgave, sendes prompten, de valgte parametre og de referencebilleder, der er nødvendige for opgaven, til den tredjeparts AI-udbyder, der svarer til den valgte model. Denne udbyder behandler anmodningen i henhold til sine egne vilkår og privatlivspolitik.

Vi kan også bruge tjenesteudbydere til identifikation, hosting, databaser, objektlagring, e-mailafsendelse, betaling, analyse og sikkerhed. De modtager kun oplysninger i det omfang, der er nødvendigt for at udføre deres respektive opgaver, og er underlagt deres egne kontrakter og politikker.

Vi sælger ikke personlige oplysninger. Vi kan videregive oplysninger i overensstemmelse med loven, når det kræves, som svar på gyldige juridiske processer, eller for at beskytte brugere, tjenesten og andre mod svindel, misbrug eller sikkerhedstrusler.

Lagring og opbevaring

Kontooptegnelser, genereringsopgaver, point og betalingsoptegnelser, supportbilletter, uploadede referencebilleder og genererede filer kan opbevares så længe, der er nødvendigt for at levere tjenesten, opretholde sikkerheds- og finansielle optegnelser, løse tvister eller opfylde juridiske forpligtelser. Forskellige tjenesteudbydere kan have forskellige opbevaringsperioder.

At slette indhold fra grænsefladen fjerner ikke nødvendigvis øjeblikkeligt sikkerhedskopier, sikkerhedslogs, betalingsoptegnelser eller kopier i tredjepartssystemer. Kontakt os via supportkanalerne for at håndtere konti eller sletteanmodninger.

Cookies og lokal lagring

Tjenesten bruger cookies eller lignende browserlagring til at opretholde sessioner, gemme sprog- og temapræferencer, sikre sikkerhed og understøtte nødvendig produktadfærd. Når valgfri analyse- eller udbyderfunktioner er aktiveret, kan relaterede tjenester indstille andre identifikatorer.

Sikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der passer til tjenesten. Intet online system eller transmissionsmetode kan garantere absolut sikkerhed. Hvis du har mistanke om, at din konto er kompromitteret, skal du straks ændre dine legitimationsoplysninger og kontakte support.

Dine valg og rettigheder

Du kan se eller opdatere nogle kontoprofiler i indstillingerne og slette genereringshistorik, hvor produktet understøtter det. Afhængigt af din region kan du også have ret til at anmode om adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, gøre indsigelse eller få en kopi af data; disse rettigheder kan være underlagt juridiske undtagelser.

Tredjepartslinks og modelvilkår

Webstedet kan linke til tredjepartsmodeller eller tjenester, hvis privatlivspraksis ikke er underlagt denne politik. Læs den relevante udbyders vilkår, før du bruger modeller til følsomt eller kommercielt arbejde, og sørg for, at du har ret til at behandle det uploadede indhold.

Politikændringer

Vi kan opdatere denne politik, når tjenesten ændrer sig. Opdateringsdatoen øverst på siden repræsenterer den aktuelle version; væsentlige ændringer kan også kommunikeres via meddelelser i produktet, når det er nødvendigt.

Kontakt os

For privatlivsspørgsmål eller anmodninger, brug kontaktsiden eller indsend en supportbillet efter login. For at beskytte kontosikkerheden kan vi have brug for at verificere din identitet, før vi behandler anmodninger.