Zásady ochrany osobních údajů

Rozsah platnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou zpracovávány informace při používání webu monalisa-1, funkcí účtu, obrazového generátorového studia, fakturačních funkcí a nástrojů podpory.

monalisa-1 v současnosti není dostupný generativní model. Generační úlohy spuštěné prostřednictvím tohoto webu jsou v současné době zpracovávány modely třetích stran, které jsou jasně označeny v rozhraní.

Informace, které zpracováváme

V závislosti na způsobu používání můžeme zpracovávat:

1. Údaje o účtu – například jméno, e-mailovou adresu, profilový obrázek, záznamy o ověření identity a preference účtu.
2. Generovaný obsah – výzvy, vybrané modely a parametry, referenční obrázky, které nahrajete, stav úloh, generované obrázky a související metadata úloh.
3. Údaje o používání a technické údaje – například navštívené stránky, časová razítka, informace o prohlížeči nebo zařízení, IP údaje související s bezpečností, soubory cookie, záznamy o chybách a záznamy o omezení rychlosti.
4. Platební záznamy – například tarify, objednávky, předplatná, zůstatky kreditů, stav transakcí a identifikátory vrácené poskytovatelem plateb. Platební údaje zpracovává poskytovatel plateb podle svých zásad; úmyslně neukládáme úplná čísla platebních karet.
5. Obsah podpory – zprávy, přílohy a kontext účtu, které dobrovolně zadáte do tiketů.

Do výzev nebo zpráv podpory nezadávejte hesla, klíče API, platební údaje ani jiné zbytečné důvěrné informace.

Účely zpracování informací

Informace zpracováváme za účelem:

• ověřování identity uživatelů a ochrany bezpečnosti účtu;
• poskytování funkcí generování obrázků, historie, úložiště, kreditů, předplatného a fakturace;
• zasílání zpráv souvisejících se službami, bezpečností, ověřováním a transakcemi;
• reagování na žádosti o podporu a vyšetřování poruch úloh;
• předcházení zneužití, podvodům, neoprávněnému přístupu a škodlivému používání;
• porozumění spolehlivosti služeb a zlepšování produktu.

Poskytovatelé AI a další poskytovatelé služeb

Při provádění generačních úloh jsou výzvy, vybrané parametry a referenční obrázky potřebné pro úlohu odesílány poskytovateli AI třetí strany odpovídajícímu vybranému modelu. Tento poskytovatel zpracovává požadavky podle svých vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.

Můžeme také využívat poskytovatele služeb pro ověřování identity, hosting, databáze, objektové úložiště, odesílání e-mailů, platby, analýzy a bezpečnost. Tito poskytovatelé přijímají informace pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých příslušných povinností a podléhají svým smlouvám a zásadám.

Neprodáváme osobní údaje. V případech vyžadovaných zákonem, při reakci na platné právní procesy nebo při ochraně uživatelů, služeb a ostatních před podvody, zneužitím nebo bezpečnostními hrozbami můžeme informace zákonně zveřejnit.

Ukládání a uchovávání

Záznamy o účtu, generační úlohy, kredity a platební záznamy, tikety podpory, nahrané referenční obrázky a generované soubory mohou být uchovávány po dobu nezbytnou pro poskytování služeb, udržování bezpečnostních a finančních záznamů, řešení sporů nebo plnění zákonných povinností. Různí poskytovatelé služeb mohou používat různé doby uchovávání.

Odstranění obsahu z rozhraní nemusí okamžitě vymazat záložní kopie, bezpečnostní protokoly, platební záznamy nebo kopie v systémech třetích stran. Pro zpracování žádostí o účet nebo odstranění nás kontaktujte prostřednictvím kanálů podpory.

Soubory cookie a místní úložiště

Služba používá soubory cookie nebo podobné úložiště prohlížeče k udržování relací, ukládání preferencí jazyka a motivu, zajištění bezpečnosti a podpoře nezbytných funkcí produktu. Při povolení volitelných analytických funkcí nebo funkcí poskytovatelů mohou příslušné služby nastavit další identifikátory.

Bezpečnost

Používáme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající službě. Žádný online systém nebo způsob přenosu nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Pokud máte podezření na kompromitaci účtu, včas změňte přihlašovací údaje a kontaktujte podporu.

Vaše volby a práva

V nastavení můžete zobrazit nebo aktualizovat část údajů o účtu a v rozsahu podporovaném produktem odstranit historii generování. V závislosti na vaší lokalitě můžete mít také právo požadovat přístup, opravu, odstranění, omezení zpracování, vznést námitku nebo získat kopii údajů; tato práva mohou podléhat zákonným výjimkám.

Odkazy třetích stran a podmínky modelů

Web může odkazovat na modely nebo služby třetích stran, jejichž postupy ochrany osobních údajů nejsou těmito zásadami řízeny. Před použitím modelů pro citlivou nebo komerční práci si přečtěte podmínky příslušného poskytovatele a ujistěte se, že máte právo zpracovávat nahraný obsah.

Změny zásad

Když se služba změní, můžeme tyto zásady aktualizovat. Datum aktualizace v horní části stránky představuje aktuální verzi; v případě potřeby mohou být významné změny oznámeny také prostřednictvím oznámení v produktu.

Kontaktujte nás

V případě otázek nebo žádostí o ochranu osobních údajů použijte kontaktní stránku nebo po přihlášení odešlete tiket podpory. Pro ochranu bezpečnosti účtu můžeme před zpracováním žádosti ověřit vaši totožnost.